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拼多多出售iPhone翻新机消费者为维权

2019-09-13 01:06:06来源:励志吧0次阅读

【】“618”日益临近,对部分消费者而言却成了两片天地,一边是热火朝天的消费狂欢,另一边却因买到翻新机而心烦不已。日前,深圳刘先生在拼多多平台买了,但却发现这款属于翻新机,维权困难。

当事人微博

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5月10日,刘先生在拼多多上花了2 0元购买了一部 Plus,商家承诺该机是全新机,假一赔十。但是到货后,刘先生发现外壳接缝不严密,隐隐可见污垢,刘先生觉得奇怪,于是上查询序列号后发现,显示的内存大小与颜色与收到的机器严重不一致:金色的变成了白色,128GB的内存,却变成了 2GB。

出具的证明

事发后,刘先生与拼多多客服交涉,客服要求刘先生出示由苹果出具的“假货证明”。随后,刘先生来到苹果益田假日广场店进行了售后检测,店内工作人员表示这部iPhone 7 Plus是一部拼凑的假苹果。但是拼多多客服并未承认假货,只同意补偿200元优惠券。

拼多多客服回应

刘先生也曾向12 15投诉,但是调解以失败告终。目前,刘先生已向上海互联法院递交了起诉状,起诉拼多多苹果售假,法院系统还在“审查”状态。

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